Herrfors kokemuksia
Herrfors on kaksikielinen energiayhtiö Pohjanmaalta. Kun ihmiset hakevat Herrfors kokemuksia, he etsivät yleensä vastausta siihen, millainen yhtiö on käytännössä sähkönmyyjänä, kaukolämmössä ja paikallisen sähköverkon arjessa. Tässä on tiivis mutta kattava esittely: mitä Herrfors tekee, ketkä omistavat sen ja miksi kokemukset painottuvat usein sähkösopimusten hintaan/ehdoihin tai verkkopalvelun toimitusvarmuuteen.
Herrfors – faktat lyhyesti
| Emoyhtiö | Oy Herrfors Ab |
|---|---|
| Kotipaikka | Pietarsaari (Jakobstad) |
| Omistajat | Pääosin kunnat ja niiden energiayhtiöt sekä alueen toimijat |
| Palvelut | Sähkön tuotanto, myynti ja jakelu sekä kaukolämpö |
| Verkkoyhtiö | Herrfors Nät-Verkko Oy Ab |
| Koko (esim.) | Liikevaihto 103,1 M€ (2024), henkilöstö 54 (Oy Herrfors Ab) |
Tausta: paikallinen mutta monialainen
Herrfors kertoo olevansa yli 115-vuotias energiayhtiö ja nostaa esiin juuret varhaisessa sähköntuotannossa (mm. Herrforsin voimalaitos). Nykyinen konserni sisältää emoyhtiön lisäksi useita yhtiöitä – mukaan lukien sähköverkosta vastaavan Herrfors Nät-Verkon ja eri tuotanto-/omistusyhtiöitä.
Miltä Herrfors näyttää asiakkaan silmin?
Herrforsin kohdalla “kokemukset” liittyvät tyypillisesti kahteen kokonaisuuteen: sähkösopimuksiin (hinta, sopimustyyppi, pörssi vs kiinteä, perusmaksut) sekä verkkopalveluun (toimitusvarmuus, häiriötiedotus, viankorjaus). Koska Herrfors on paikallinen ja kaksikielinen toimija, moni arvostaa käytännönläheistä palvelua ja selkeyttä – mutta kuten kaikilla sähköyhtiöillä, hinnoittelu ja sopimusehdot herättävät eniten keskustelua.
“87 % tyytyväisiä” – mistä se tulee?
Herrfors viittaa sivuillaan EPSI Rating -tutkimukseen ja kertoo, että 87 % sähkönmyynti-asiakkaista on tyytyväisiä. Tämä on yhtiön oma esitys tutkimustuloksista ja kertoo ainakin siitä, että asiakaskokemusta mitataan ja seurataan.
Verkko: myös 110 kV alueverkkoa
Herrfors Nät-Verkko kertoo ylläpitävänsä sekä jakeluverkkoa että alueverkkoa, johon kuuluu noin 410 km 110 kV voimajohtoja ja 30 sähköasemaa liityntöineen kantaverkkoon.
Sähkö, kaukolämpö ja sähköverkko
1) Sähkön myynti (sopimukset)
Herrfors myy sähköä ja tarjoaa tyypillisesti sekä pörssisähköä että erilaisia kiinteähintaisia vaihtoehtoja. Pörssisähkön kokonaiskustannus muodostuu spot-hinnan lisäksi sopimusehdoista (esim. marginaali ja perusmaksu). Kiinteässä hinnassa vastapainona on ennustettavuus, mutta hinta on usein korkeampi silloin kun markkina laskee.
2) Kaukolämpö
Herrfors kertoo tuottavansa, myyvänsä ja jakelevansa myös kaukolämpöä. Kaukolämpö on monelle helppo ratkaisu, koska tuotanto ja toimitus hoituvat verkon kautta, ja kiinteistön oma laitteisto on yleensä suhteellisen huoleton.
3) Sähkönsiirto (Herrfors Nät-Verkko)
Herrfors Nät-Verkko vastaa sähkön jakelusta osassa Pohjanmaata. Verkkopalvelu tarkoittaa käytännössä verkon ylläpitoa, vikojen korjaamista ja toimitusvarmuuden kehittämistä – eli sitä, että sähkö tulee perille.
4) Konserni ja omistus
Herrfors kertoo omistajiensa olevan pääosin kunnat ja niiden energiayhtiöt (sekä alueen toimijoita), ja konsernirakenne sisältää useita yhtiöitä myös tuotannon ja verkkotoiminnan puolella.
Plussat ja miinukset (yleiset teemat kokemuksissa)
Plussat
- ✓Paikallinen ja kaksikielinen – monelle iso arjen etu Pohjanmaalla.
- ✓Laaja kokonaisuus – sähkö, lämpö ja verkko samassa konsernissa.
- ✓Toimitusvarmuus ja verkko-osaaminen – oma verkkoyhtiö ja myös alueverkkoa.
- ✓Asiakastyytyväisyyden mittaus – yhtiö viittaa EPSI Rating -tutkimukseen (87 % tyytyväisiä).
Miinukset / mistä kritiikki yleensä syntyy
- !Sopimusehtojen erot (pörssi vs kiinteä) aiheuttavat helposti väärinymmärryksiä.
- !Kokonaiskustannus – pörssisähkössä perusmaksu ja marginaali vaikuttavat lopputulokseen.
- !Siirto on aina paikallista – verkkopalvelua ei voi kilpailuttaa, mikä näkyy keskusteluissa monilla alueilla.
Usein kysyttyä: Herrfors kokemuksia
Onko Herrfors luotettava sähköyhtiö?
Herrfors on pitkään toiminut, kaksikielinen energiayhtiö Pohjanmaalta. Luotettavuutta arvioitaessa kannattaa erottaa sähkösopimus (myynti) ja verkkopalvelu (siirto). Yhtiö kertoo seuraavansa asiakastyytyväisyyttä ja viittaa EPSI Rating -tuloksiin.
Mitä eroa on Herrforsilla ja Herrfors Nät-Verkolla?
Herrfors (Oy Herrfors Ab) toimii energiayhtiönä, ja Herrfors Nät-Verkko vastaa sähkön jakelusta omalla verkkoalueellaan. Vaikka vaihtaisit sähkönmyyjää, sähkönsiirto tulee käyttöpaikan verkkoyhtiöltä.
Miksi Herrfors kokemuksia -haussa puhutaan hinnoista ja sopimuksista?
Sähkö on arjen perusmeno. Pörssisähkössä hinta vaihtelee markkinan mukaan, ja kiinteässä hinnassa korostuu ennustettavuus. Siksi kokemuksissa painottuvat usein “miltä lasku tuntui” ja “oliko sopimusehto selkeä”.
Missä Herrfors toimii?
Herrfors kertoo toimivansa Pohjanmaalla ja Pohjois-Pohjanmaalla. Verkkoyhtiö Herrfors Nät-Verkko hoitaa sähkönjakelua osassa Pohjanmaata. Tarkka verkkoalue selviää parhaiten verkkoyhtiön sivuilta ja käyttöpaikan tiedoista.
Viralliset lähteet ja lisätieto
Ajantasaiset tiedot hinnoista, ehdoista, yritysrakenteesta ja verkkotoiminnasta löydät parhaiten näistä lähteistä:
Huom: Sähkösopimusten hinnat, marginaalit ja kampanjat muuttuvat. Tarkista aina ajantasaiset ehdot ennen tilausta.
Vastuuvapauslauseke
Tämä sivu on informatiivinen yhtiöesittely. Hinnat, ehdot ja käytännöt voivat muuttua. Ajantasaiset tiedot löytyvät yhtiön ja verkkoyhtiön virallisista kanavista.
Käyttäjien kokemuksia
Jätä oma kokemuksesi
