Väre kokemuksia
Väre on yksi Suomen suurimmista sähkönmyyjistä ja tunnetaan erityisesti kilpailukykyisistä hinnoista sekä Väppi-mobiilisovelluksesta. Tälle sivulle on koottu riippumaton katsaus Väreen asiakaskokemuksiin: missä se onnistuu, missä tulee kritiikkiä ja millaiselle kuluttajalle Väre yleensä sopii.
Väre – faktat lyhyesti
| Perustettu | 2018 (markkinoille 2019) |
|---|---|
| Tausta | Savon Voima, Kuopion Energia, Alva, Lappeenrannan Energia + myöhemmin Kymenlaakson Sähkö |
| Koko | Yksi Suomen suurimmista sähkönmyyjistä, yli 250 000 asiakasta |
| Palvelut | Sähkön myynti, pörssisähkö, kiinteät ja hybridisopimukset, älyohjauspalvelut |
| Sovellus | Väppi-sovellus kulutuksen seurantaan ja ohjaukseen (mm. lämmitys, sähköauto) |
Arvosanat (koonti)
Väreen julkinen palaute asettuu sähköyhtiöiden kentässä “kohtuullisen hyvä” -kategoriaan: arvosanat eivät ole huippua, mutta paremmat kuin monella saman kokoluokan toimijalla. Väppi-sovellus kerää selvästi perusasiakaspalvelua paremmat pisteet.
- Google-arviot: keskiarvo noin 3,1 / 5, mutta otanta vielä melko rajallinen.
- Väppi-sovellus: App Storessa selvästi parempi keskiarvo kuin monella kilpailijalla, kun huomioidaan arvostelujen määrä.
- Toimituksen arvio: hinnat tyypillisesti kilpailukykyisiä erityisesti pörssi- ja hybridituotteissa, palvelukokemuksessa satunnaista vaihtelua.
Miltä Väre näyttää kuluttajan silmin?
Väre on nopeasti kasvanut isoksi, valtakunnalliseksi sähkönmyyjäksi, jonka vahvuuksia ovat kilpailukykyinen hinnoittelu ja toimiva verkkokauppa. Moni asiakas kertoo, että sopimuksen tekeminen verkossa on ollut suoraviivaista ja hinnat ovat olleet “järkeviä ilman kikkailua”. Väppi-sovellus tukee etenkin pörssi- ja hybridisopimuksia, kun kulutusta halutaan aidosti ohjata halvoille tunneille. Kritiikki kohdistuu eniten puhelinmyyntiin ja yksittäisiin laskutusepisodien epäselvyyksiin – sama ilmiö näkyy oikeastaan kaikilla suurilla sähköyhtiöillä.
Kenelle Väre sopii?
- Kuluttajalle, joka haluaa kilpailukykyisen hinnan ilman että yhtiö on “halvin tuntematon tulokas”.
- Pörssi- tai hybridisopimuksesta kiinnostuneelle, joka haluaa hyödyntää Väppiä kulutuksen optimoinnissa.
- Niille, jotka arvostavat sitä, että sopimus on helppo tehdä ja hallita verkossa ilman puhelinrumbaa.
Milloin kannattaa harkita muuta?
- Jos puhelinmyynti ärsyttää jo ajatuksen tasolla – suurista yhtiöistä tulee väistämättä enemmän yhteydenottoja.
- Jos arvostat erityisen korkeaa asiakasarviokeskiarvoa ja haluat pelkästään “4,5 tähteä ja yli” -yhtiöitä.
- Jos et halua pörssi- tai hybridisopimuksia lainkaan ja haet vain mahdollisimman halpaa pitkää kiinteää sopimusta – välillä joku pienemmistä toimijoista voi olla edullisempi juuri siinä hetkessä.
Plussat ja miinukset
Plussat
- ✓ Yksi Suomen suurimmista sähkönmyyjistä – taustalla isojen paikallisyhtiöiden omistus ja pitkä kokemus.
- ✓ Kilpailukykyinen hinnoittelu erityisesti pörssisähkössä ja hybridissä (Välkky-sopimukset).
- ✓ Sopimuksen teko verkossa on nopeaa ja selkeää – ei pakkoa asioida myyjän kanssa puhelimitse.
- ✓ Väppi-mobiilisovellus on monen asiakkaan mielestä yksi markkinan onnistuneimpia ratkaisuja kulutuksen seurantaan ja ohjaukseen.
Miinukset
- ! Puhelinmyynti on joissain palautteissa koettu liian aggressiiviseksi – yhteydenottoja voi tulla tiuhaan.
- ! Osalla asiakkaista on ollut epäselvyyksiä laskutuksessa ja sopimusehdoissa, erityisesti määräaikojen päättyessä.
- ! Arvostelujen määrä on toistaiseksi rajallinen suurten yhtiöiden mittapuulla, joten keskiarvo voi vielä liikkua suuntaan tai toiseen.
Väreen sähkösopimukset
Alla näet ajankohtaiset Väre-sähkösopimukset.
Miten kokoamme arviot?
- Julkiset arvostelut: seuraamme Google-arvioita ja muita avoimia palautekanavia. Kiinnitämme huomiota siihen, mistä konkreettisesti kiitetään ja mistä moititaan – ei pelkkään tähtimäärään.
- Keskustelut ja kokemukset: käymme läpi netistä löytyviä kokemuksia Värestä, mutta suhtaudumme nimimerkkikommentteihin terveellä kriittisyydellä.
- Toimituksen analyysi: vertailemme Väreen hintoja ja sopimusrakenteita muihin yhtiöihin (pörssi, hybridi, kiinteä) ja arvioimme, missä tilanteissa Väre on järkevä valinta.
- Käyttäjäpalautteet tältä sivulta: julkaistaan tähän sivuun jätetyt kokemukset moderoinnin jälkeen, jotta kuva Värestä tarkentuu ajan myötä myös ruohonjuuritasolta.
- Ajantasaisuus: päivitämme sivun tekstiä säännöllisesti, mutta yksittäiset hinnat ja kampanjat voivat muuttua nopeasti. Tarkista aina sopimuksen ehdot ja hinnat ennen lopullista tilausta.
Tarkoitus ei ole nostaa mitään yksittäistä yhtiötä jalustalle, vaan tarjota mahdollisimman selkeä yleiskuva siitä, millaista on olla Väreen asiakas – hyvissä ja huonoissa tilanteissa.
Usein kysyttyä Värestä
Mikä on Väre?
Väre on vuonna 2018 perustettu suomalainen sähkönmyyntiyhtiö, joka syntyi usean alueellisen energiayhtiön yhdistäessä sähkönmyyntinsä saman brändin alle. Nykyisin Väre kuuluu Suomen suurimpiin sähkönmyyjiin ja palvelee satoja tuhansia asiakkaita eri verkkoyhtiöiden alueilla.
Onko Väre hyvä ja luotettava sähköyhtiö?
Väreen maine on kokonaisuutena varsin hyvä: se on iso, vakaa toimija, jonka hinnoittelu on usein kilpailukykyistä ja sopimuksen tekeminen on helppoa netissä. Julkisissa arvosteluissa näkyy sekä tyytyväisiä pitkäaikaisia asiakkaita että kriittisiä kokemuksia myynnistä ja laskutuksesta – aivan kuten muillakin suurilla sähköyhtiöillä. Sopimus kannattaa aina lukea rauhassa ennen hyväksymistä.
Mikä on Väppi-sovellus?
Väppi on Väreen mobiilisovellus, jonka avulla voit seurata sähkönkulutustasi, tarkastella pörssisähkön hintoja, hyödyntää älyohjausta (esim. lämmitys, sähköauton lataus) sekä hallita sopimustasi. Sovellus on erityisen hyödyllinen pörssi- ja hybridisopimusten kanssa, kun kulutusta halutaan siirtää edullisemmille tunneille.
Mitä tarkoittaa Välkky (hybridisähkösopimus)?
Välkky on Väreen hybridisähkösopimus, jossa yhdistyvät kiinteä perushinta ja pörssisähköön sidottu kulutusvaikutus. Ajatuksena on, että suurin osa hinnasta on ennustettavaa ja kiinteää, mutta kulutusta siirtämällä halvoille tunneille voi saada laskun loppusummaa pienemmäksi. Välkky-sopimukset ovat määräaikaisia (esim. 12 kk tai 24 kk).
Onko Väreen pörssisähkö hyvä valinta?
Pörssisähkö sopii kuluttajalle, joka voi ohjata kulutusta halvoille tunneille (esim. lämminvesivaraaja, sähköauto, lämpöpumppu) ja jaksaa seurata hintoja esimerkiksi Väppi-sovelluksen kautta. Väreen pörssisähkösopimus on hinnoittelultaan usein kilpailukykyinen, mutta kannattaa aina verrata marginaalia ja kuukausimaksua muiden yhtiöiden tarjouksiin omalla kulutusprofiililla.
Miten Väreen sähkösopimuksen voi irtisanoa?
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi yleensä irtisanoa 14 vuorokauden irtisanomisajalla. Määräaikaisen sopimuksen voi yleensä päättää ilman lisäkuluja muuton yhteydessä, mutta ei kesken kauden ilman erityistä syytä. Käytännön ohjeet ja ehdot löytyvät aina omasta sopimusvahvistuksestasi sekä Väreen asiakaspalvelusta.
Käyttäjien kokemuksia
Jätä oma kokemuksesi
